Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Süreçleri

Kübra Studios tarafından sunulan hizmetler dijital içerik üretimidir. Siparişiniz onaylandıktan ve gerekli materyaller (fotoğraf vb.) tarafımıza ulaştıktan sonra, seçtiğiniz pakete göre üretim süreci başlar.

• Standart teslimat süresi 2 iş günüdür.
• Tamamlanan videolar, doğrudan WhatsApp hattınız üzerinden size özel olarak gönderilir.
• Dijital ürünlerde kargo ile fiziksel gönderim yapılmamaktadır.

2. İade Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, "alıcının isteği ile kişiye özel hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan" ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak Kübra Studios olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz:

• Üretim süreci başlamadan önce (siparişten sonraki ilk 12 saat içinde) yapılan iptal taleplerinde tam ücret iadesi yapılır.
• Üretim tamamlandıktan sonra, ürün kişiye özel hazırlandığı için ücret iadesi mümkün değildir.
• Teknik bir hata veya yanlış karakter tasarımı durumunda ücretsiz revize hakkınız bulunmaktadır.

3. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili her türlü sorunuz için studioskubra@gmail.com adresinden veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.